काठमाडौं । नेपालमा हामी मानिसहरू कुराकानीका लागि व्हाट्सएप, एसएमएस वा मिस्ड कलको बढि प्रयोग गर्छौँ जसले गर्दा भ्वाइसमेलको धेरै प्रयोग नै गर्दैनौं । जबकि अमेरिका र अन्य पश्चिमी देशहरूमा यो निकै सामान्य छ । भ्वाइसमेलको सबैभन्दा ठूलो फाइदा के हो भने, यदि तपाईं कुनै जरुरी मिटिङमा हुनुहुन्छ वा फोन उठाउन सक्नुहुन्न भने, फोन गर्ने व्यक्तिले तपाईंका लागि अडियो मेसेज अर्थात् भ्वाइस मेसेज छोड्न सक्छ ।

पछि फुर्सद मिल्दा तपाईं त्यो रेकर्डिङ सुन्न सक्नुहुन्छ । आइफोन प्रयोगकर्ताहरूले त आईओएस १८ सँगै यो फीचरको सपोर्ट पाइसकेका छन्, तर एन्ड्रोइड प्रयोगकर्ताहरू अझै पनि यसबारे अलि कन्फ्युज हुन्छन् । यदि तपाईं पनि आफ्नो एन्ड्रोइडलाई आइफोन जस्तै बनाउन चाहनुहुन्छ भने, यो सजिलो गाइड तपाईंका लागि हो ।

एन्ड्रोइडमा भ्वाइसमेल कसरी काम गर्छ ?

नेपालमा भ्वाइसमेललाई लिएर एउटा गलत बुझाई के छ भने, मानिसहरू यसलाई फोनकै फीचर ठान्छन् । वास्तवमा, भ्वाइसमेल पूर्ण रूपमा तपाईंको नेटवर्क अपरेटर अर्थात् सिम कम्पनीमा निर्भर हुन्छ । तपाईंका सबै भ्वाइस मेसेज अपरेटरकै सर्भरमा स्टोर हुन्छन् ।

भ्वाइसमेल कति प्रकारका हुन्छन् ?

बेसिक भ्वाइसमेल: यसमा तपाईंले एउटा विशेष मेलबक्स नम्बर मा कल गरेर आफ्ना मेसेज सुन्नुपर्छ ।
भिजुअल भ्वाइसमेल: यो अलि एडभान्स्ड हो । यसमा तपाईंलाई फोनको स्क्रिनमै मेसेजहरूको लिस्ट र तिनको लिखित टेक्स्ट देखिन्छ ।

नेपालमा सपोर्टको स्थिति

नेपालमा भ्वाइसमेल मुख्य रूपमा स्थानीय नेटवर्क अपरेटरहरू नेपाल टेलिकम (एनटीसी) र एनसेल मार्फत, बिल्ट-इन क्यारियर सेटिङ्स वा कल फर्वार्डिङ (उठ्न नसकेका कलहरूलाई नेटवर्कको भ्वाइस मेल सिस्टममा पठाउने प्रक्रिया) प्रयोग गरेर सपोर्ट गरिन्छ ।

१. नेपाल टेलिकम (एनटीसी)

यदि तपाईं एनटीसी सिम प्रयोग गर्दै हुनुहुन्छ भने, तपाईं तलका मानक एनटीसी कोडहरू प्रयोग गरेर आफ्नो भ्वाइसमेल डाइभर्ट र एक्सेस गर्न सक्नुहुन्छ:

कलहरूलाई भ्वाइसमेलमा डाइभर्ट गर्ने:
आफ्ना कलहरूलाई भ्वाइस मेल सिस्टम (भीएमएस) मा फर्वार्ड गर्न 011614 डायल गर्नुहोस् ।

मेसेजहरू सुन्ने:
आफ्नो मेसेज सुन्न र मेलबक्स व्यवस्थापन गर्न 011616 डायल गर्नुहोस् ।

रिमोट एक्सेस:
रिमोट रूपमा आफ्ना भ्वाइसमेल चेक गर्न 1610 डायल गर्नुहोस् ।

वैकल्पिक डाइभर्ट कमान्ड:
वैकल्पिक रूपमा, तपाईं डायल प्याडमा **21*011614# प्रयोग गरेर अनकन्डिसनल फर्वार्डिङ पनि गर्न सक्नुहुन्छ ।

२. एनसेल

नेपालमा एनसेल प्रयोगकर्ताहरूले मानक भ्वाइसमेल सेटअप प्रयोग गर्न वा वैकल्पिक मिस्ड कल नोटिफिकेशन (एमसीए) सेवा सक्रिय गर्न सक्छन् ।

सेटअप/एक्टिभेशन:
आफ्नो मोबाइल फोनबाट 900 डायल गर्नुहोस् र आईभीआर (इन्टरेक्टिभ भ्वाइस रेस्पोन्स) निर्देशनहरू पालना गर्नुहोस् ।

भ्वाइस एसएमएस:
एनसेलले भ्वाइस एसएमएस पनि सपोर्ट गर्छ, जसले तपाईंलाई भ्वाइस मेसेज रेकर्ड गरेर सिधै अर्को एनसेल नम्बरमा पठाउन दिन्छ । यसका लागि * पछाडि प्राप्तकर्ताको नम्बर डायल गर्नुपर्छ (जस्तै, *98XXXXXXXX)।

कस्टमर सपोर्ट:
तपाईं लाइभ प्रतिनिधिसँग कुरा गर्न एनसेल प्रिपेड बाट नि:शुल्क 9005 वा अन्य कुनै नम्बरबाट 9809005000 डायल गर्न सक्नुहुन्छ ।

३. स्मार्टफोन भिजुअल भ्वाइसमेल

आइफोन र एन्ड्रोइड प्रयोगकर्ताहरूका लागि, नेटिभ भिजुअल भ्वाइसमेल सामान्यतया क्यारियर इन्ग्रेशन माग्छ । किनभने नेपाली टेलिकम प्रदायकहरूका लागि परम्परागत, क्यारियर-आधारित भिजुअल भ्वाइसमेल गहिरो रूपमा एकीकृत छैन, त्यसैले तपाईं मुख्य रूपमा टेलिकमको अडियो-प्रम्प्ट आईभीआर सिस्टम वा तेस्रो-पक्ष भिओआईपी/एआई-पावर्ड एप्स प्रयोग गर्नुहुनेछ ।

भारतमा अहिले कुनै पनि टेलिकम कम्पनीले एन्ड्रोइडमा भिजुअल भ्वाइसमेलको सपोर्ट दिँदैन । जिओको नेटवर्कमा भ्वाइसमेल सुविधा छैन, तर एयरटेलले आफ्ना प्रयोगकर्तालाई राम्रो र पूर्ण रूपमा फ्री बेसिक भ्वाइसमेल सेवा दिन्छ।

ट्रूकलर एपमा भ्वाइसमेल कसरी चालू गर्ने ?

• आफ्नो फोनमा ट्रूकलर एप खोल्नुहोस् र तल रहेको भ्वाइसमेल ट्याबमा जानुहोस् ।
• एक्टिभेट नाउ बटनमा ट्याप गर्नुहोस् । सेटअप पूरा हुन केही सेकेन्ड मात्र लाग्छ ।
• अब जब तपाईंले कल रिसिभ गर्न सक्नुहुन्न, तब कल गर्ने व्यक्तिले ट्रूकलरमा तपाईंका लागि मेसेज छोड्न सक्छ ।
• तपाईं ट्रूकलर एपभित्रै त्यो रेकर्डिङ सुन्न पनि सक्नुहुन्छ र यसको ट्रान्सक्रिप्ट अर्थात् लिखित टेक्स्ट पनि पढ्न सक्नुहुन्छ ।
• जरुरी टिप: यदि तपाईं ट्रूकलर भ्वाइसमेल बन्द गर्न चाहनुहुन्छ भने, एपको सेटिङ्सबाट गर्न सक्नुहुन्छ । साथै, आफ्नो फोनबाट सबै किसिमका कल फरवर्डिङ एकैपटक हटाउन डायलरमा ##002# डायल गर्नुहोस् ।