समाचार
सुरक्षा र भरोसाको मापदण्ड स्थापना गर्दै पठाओ
राइडर र यात्रु दुवैको सुरक्षा र भरोसालाई प्राथमिकतामा राख्दै राइड–सेयरिङ कम्पनी पठाओले अत्याधुनिक प्रविधि, तत्काल प्रतिक्रिया प्रणाली, बीमामा आधारित सुरक्षात्मक व्यवस्था लगायतका सेवामार्फत आफ्नो सेवालाई थप जिम्मेवार र सुरक्षित बनाउँदै लगेको छ ।
दुर्घटना, आपत्कालीन अवस्था तथा दैनिक गुनासोलाई प्रभावकारी रूपमा सम्बोधन गर्न कम्पनीले क्विक रेस्पोन्स टिम (क्यूआरटी), २४सै घण्टा कल सेन्टर, मोनिटरिङ तथा आय–सुरक्षा कार्यक्रम लागू गर्दै आइरहेको छ ।
सुरक्षालाई थप मजबुत बनाउन परिचालन गरिएको क्विक रेस्पोन्स टिम (क्यूआरटी)ले दुर्घटना, विवाद, शङ्कास्पद गतिविधि वा आपत्कालीन सूचनामा तत्काल छानबिन गरी समस्या समाधान गर्दछ । यात्रु र राइडर दुवैको सुरक्षालाई सुनिश्चित गर्न पठाओ एपभित्र लाइभ लोकेसन सेयर गर्ने सुविधा उपलब्ध छ।
साथै, इमर्जेन्सी कल जस्ता विशेष सुरक्षा फिचरहरू समावेश गरिएको कम्पनीले जनाएको छ। सेवा गुणस्तर कायम राख्न अनिवार्य अनलाइन प्रशिक्षण, परीक्षामा न्यूनतम ८० प्रतिशत अंक ल्याउनुपर्ने व्यवस्था तथा प्रत्यक्ष भेरिफिकेशन प्रक्रिया निरन्तर रूपमा लागू गर्दै आइरहेको छ ।
दुर्घटनाका कारण काम गर्न नसक्ने अवस्थामा पनि राइडरको आम्दानीमा असर नहोस् भन्ने उद्देश्यले पठाओले ‘पठाओ बेनिफिट प्रोग्राम’ अन्तर्गत बेड–रेस्ट भत्ता सहितका आय–सुरक्षा योजना लागू गरेको छ। यसअन्तर्गत श्रेणीअनुसार रु. १०,००० देखि ३०,००० सम्मको राहत प्रदान गरिन्छ।
साथै, दुर्घटनाको अवस्थामा अधिकतम रु. १०,००,००० सम्मको बीमा सुरक्षा र उपचारका लागि रु. १,००,००० सम्मको मेडिकल बीमा सुविधा पनि उपलब्ध गराइएको छ। यसरी नेपालमा बीमाको सुविधा दिनेमा पठाओ पहिलो कम्पनी हो ।
गुनासो व्यवस्थापनलाई प्राथमिकतामा राख्दै पठाओले कम्प्लेन रिसोलुसन टिम गठन गरेको छ, जसले छिटो, पारदर्शी र प्रभावकारी रूपमा समस्या समाधान गर्ने लक्ष्य लिएको छ। यात्रु तथा राइडरले प्रत्यक्ष रूपमा समस्या राख्न सक्ने वाक–इन सपोर्ट सेवा पनि उपलब्ध गराइएको छ, जहाँ कागजात अपडेट, व्यवहारसम्बन्धी गुनासो, सेवा विवरण तथा प्रशिक्षणसम्बन्धी सहायता प्रदान गरिन्छ।
पठाओ नेपालकी निर्देशक सुरक्षा हमालका अनुसार यात्रुलाई निरन्तर सुरक्षित महसुस गराउने उद्देश्यले कम्पनीले आफ्नो कार्यप्रणाली र सेवालाई निरन्तर सुदृढ बनाउँदै आएको छ।
‘यात्राका क्रममा देखिने आपत्कालीन अवस्थादेखि दैनिक रूपमा आउने गुनासोलाई सम्बोधन गर्न पठाओले २४सै घण्टा कल सेन्टर सेवामा विशेष ध्यान दिएको छ। यसले पछिल्लो समय धेरै प्रभावकारी पनि भएको छ । यात्रु र राइडर दुबैले सुरक्षित महसुस गरेका छन् ।,’ उनले भनिन्।
सुरक्षा व्यवस्थाबारे स्पष्ट पार्दै निर्देशक हमालले भनिन्, ‘पठाओका लागि राइड सेयरिङ सेवा सञ्चालन गर्नु मात्र पर्याप्त होइन। राइडर र यात्रु दुवैको सुरक्षालाई व्यवहारिक रूपमा सुनिश्चित गर्नु र आवश्यक परेको समयमा साथ दिनु हाम्रो जिम्मेवारी हो।’
समाचार
खल्तीले ल्यायो ‘खल्ती चलाऊ, वर्ल्ड कप जाऊ’: एक भाग्यशाली जोडीले प्रत्यक्ष विश्वकप हेर्न पाउने
नेपाली क्रिकेट टोलीले टी–२० विश्वकपमा ऐतिहासिक स्थान सुरक्षित गरेसँगै देशभर क्रिकेटको उत्साह चुलिएको छ। यही उत्साहलाई थप…
टिगले माघ १८ गते ‘टिग कन्फेरेन्स २०२६’ आयोजना गर्दै, लेखा र व्यवसायको भविष्यमा गहन छलफल हुने
लेखा तथा व्यवसाय क्षेत्र तीव्र रूपमा डिजिटल रूपान्तरणको चरणमा प्रवेश गरिरहेको सन्दर्भमा साना तथा मझौला व्यवसायबीच लोकप्रिय अकाउन्ट…
च्याटजीपीटी विवाद: अमेरिकाको सीआईएसएका कार्यवाहक प्रमुखद्वारा सरकारी कागजात अपलोड
अमेरिकाको साइबर सुरक्षा एजेन्सी सीआईएसएका कार्यवाहक प्रमुख मधु गोत्तुमुक्काला ठूलो विवादमा फसेका छन्।। पोलिटिकोको रिपोर्टअनुसार…
इन्जिन एआई र इन्टरस्टेलरले पठाउने पीएम०१: ह्युमानोइड रोबोटले अन्तरिक्षमा जोखिम घटाउने तयारी
चीनको कम्पनी इन्जिन एआई र इन्टरस्टेलर ह्यूमन स्पेसफ्लाइट टेक्नोलोजी मिलेर ह्युमानोइड रोबोटलाई अन्तरिक्षमा पठाउने तयारी गरिरहेका छन्…
किन इन्स्टाग्रामका विज्ञापन यति मिल्दोजुल्दो हुन्छन्? एडम मोसेरीले गरे खुलासा
कहिलेकाहीँ हामीलाई यस्तो लाग्छ कि इन्स्टाग्रामले हाम्रो मनको कुरा नै थाहा पाउँछ। तपाईंले भर्खरै कुनै साथीको साथ कुनै विषयको चर्…
जीपीटी-५.२मा आधारित ‘प्रिज्म’ सार्वजनिक: ओपनएआईले वैज्ञानिक अनुसन्धानलाई एआईसँग जोड्यो
आर्टिफिसियल इन्टेलिजेन्स अब केवल कुराकानी गर्ने वा कोड लेख्नेसम्म सीमित छैन। अनुसन्धानको दुनियाँमा पनि एआई छिट्टै आफ्नो स्थान बना…
ह्वाट्सएपको गोपनीयतामाथि गम्भीर प्रश्न, अमेरिकी मुद्दाले बढायो बहस
आजको डिजिटल युगमा अनलाइन गोपनीयता एक गम्भीर र बहसको विषय बनेको छ। हामी दैनिक प्रयोग गर्ने एपहरूमा हाम्रो जीवनशैलीसँग सम्बन्धि…
काठमाडौँ महानगरका शिक्षक, कर्मचारी र विद्यार्थीहरूका लागि अब डिजिटल हाजिरी
सामुदायिक विद्यालयका शिक्षक, कर्मचारी र विद्यार्थीहरुको हाजिरी ७ दिनभित्र पूर्ण रुपमा डिजिटल बनाउन काठमाडौँ महानगरपालिकाका कार्…
एनसेलको डेटा गोपनीयता र सूचना सुरक्षा सम्बन्धी आइएसओ २७००१ र २७७०१ मान्यता नवीकरण
एनसेलले प्रतिष्ठित आइएसओ २७००१:२०२२ (आइएसएमएस) र २७७०१:२०१९ (पीआइएमएस)को आफ्नो मान्यतालाई नविकरण गराएको छ । यो नविकरणले ग्राहकहरुको विश्वासका लागि नयाँ …
अन्नपूर्ण आधार शिविरमा विद्युत र सञ्चार सुविधा विस्तारका लागि सर्वेक्षण, फोरजी नेटवर्कको लागि पहल
नयाँ पर्यटकीय गन्तब्यस्थलको रूपमा विकास भएको म्याग्दीको अन्नपूर्ण गाउँपालिका–४ मा रहेको अन्नपूर्ण आधार शिविरमा सञ्चार र विद्य…
एआई फिजियोथेरापी: घरमै बस्दै उपचार लिन सकिने नयाँ विकल्प
ढ्दो उमेरसँगै पीठ, घुँडा र काँध दुख्ने समस्या सामान्य बन्दै गएको छ। त्यस्तै, दुर्घटना वा शल्यक्रियापछि धेरै बिरामीलाई हिँडडुल र स…
इन्स्टाग्राम, फेसबुक र ह्वाट्सएपमा नयाँ सब्स्क्रिप्सन ल्याउने मेटाको तयारी
मेटाले आफ्ना एपहरूमा विशेष (एक्सक्लुसिभ) सुविधा उपलब्ध गराउने गरी नयाँ सब्स्क्रिप्सन मोडेल परीक्षण गर्ने योजना बनाएको छ। नयाँ सब्स्…
टिकटकको अमेरिकी संस्करण समस्यामा, अनस्टल गर्नेको संख्या १५० प्रतिशतले वृद्धि
अमेरिकामा हालै पुनःसंरचना गरिएको टिकटकको नयाँ युएस इकाइ सुरुवातदेखि नै समस्यामा परेको छ। सिफारिस एल्गोरिदम, भ्यु काउन्ट र ल…
महिन्द्रा केयरफेस्ट २०८२ सुरू, आकर्षक छुटसँगै बम्परमा इलेक्ट्रिक स्कुटर
अग्नि ग्रुप अन्तर्गतको नेपालका लागि महिन्द्राको आधिकारिक सर्भिस सेन्टर बालाजु अटो वर्क्स प्रालिले ‘महिन्द्रा केयरफेस्ट २०८२ : स…
एआई किन गलत बाटोमा छ? यान लेकनको विद्रोह र भाषा–आधारित एआईमाथि गम्भीर प्रश्न
कल्पना गर्नुहोस्, संसारका सबैभन्दा बुद्धिमान मानिसहरू एउटै बाटोमा दौडिरहेका छन्, जबकि उनीहरूलाई थाहा छ कि त्यो बाटो सायद गन्तव्य…